Mijn Klacht:
Wij komen al jaren bij de Jumbo in Grave, echter zit ik er al een tijdje aan te denken om er niet meer mijn boodschappen te doen. Wanneer je binnenkomt kom je op de groente en fruit afdeling. Hoe vaak ik er beschimmelde, rotte producten uit haal is niet te geloven. En dan breng ik het altijd netjes naar een medewerker met de mededeling dat het er niet bepaald netjes uit ziet als het zo in de kratten/schappen ligt. De reactie hierop is vaak: Oke. Geen bedankje niks alleen simpel oke. Dan ga je naar de vlees afdeling het enige wat daar aan op te merken valt is dat de schappen vaak leeg zijn voor mensen die overdag hun boodschappen doen en niet in de avond. De houdbare afdeling valt op zich mee. Er verdwijnen producten uit de schappen die wij altijd gebruiken, maar het heeft geen nut om een formulier bij de service balie in te vullen want je krijgt NOOIT een bericht terug. Wij hebben dat nu al 4x gedaan. Zuivel en diepvries valt niks op aan te merken. Nadat ik elke week tegen een medewerkster van het brood vertelde dat we telkens overal naast grepen omdat het op was is dit veranderd. Er liggen vaker op verschillende tijden op de dag gewoon weer producten, complimentje voor de broodafdeling. De kaas en vleeswaren afdeling vallen maar twee dingen over te zeggen. 1 De oudere werknemers helpen je altijd geweldig goed, de jeugd… nou ja we zullen maar zeggen het is de jeugd. 2. het sealen van de vleeswaren mag beter, misschien dat het aan het apparaat ligt, geen idee, maar de verpakkingen zijn soms niet dicht. Dan beweerd de Jumbo dat de zelf scanners er zijn voor het gemak van de klant, maar is het niet zo dat ze er ook zijn zodat er weer een kassa medewerkster kan worden ontslagen?? Wat uiteraard ook weer loonkosten bespaard?? Uiteindelijk zijn er straks nog maar een paar kassa medewerksters omdat er alleen nog maar zelf scanners zijn. Ik denk dat ik voorlopig maar naar de concurrent ga!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er aan al deze punten word gewerkt, en er resultaat te zien is.
