Mijn Klacht:
Ik werk als vrijwilliger bij de voedselbank, hier heb ik 4 geschenkbonnen gehad waarmee ik bij de jumbo vlees/ groente/ brood en fruit kon kopen.
Deze bonnen zaten in de jumbopakketten die geschonken zijn.
Ik wilde hier de benodigde vlees/ groente/ fruit en brood mee kopen maar kon maar 1 bon inleveren.
Op de bon staat niet vermeld dat je er maar 1 in kan leveren per keer.
Toch kon ik er maar 1 per keer inleveren.
Ik hoor U denken, dan doe je toch 4 x wat halen maar dit vind ik onzin, want nogmaals, er staat niet vermeld op de bon dat je maar 1 per keer kan inleveren.
Ik heb uiteindelijk 4 keer wat moeten kopen en vind dat schandalig, je voelt je immers al bezwaard dat men weet dat deze bon uit het desbetreffende pakket komt.
Ik had op 1 bon een bakje gesneden seizoensfruit gekocht van 4 euro, dit kan ik normaal gesproken niet kopen, maar bij thuiskomst bleek het fruit compleet bevroren te zijn.
Het fruit laten ontdooien maar de smaak was eraf en het was papperig geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een tegoedbon voor tenminste het fruit.
Voor het ongemak van de geschenkbonnen laat ik het over aan U.
