Klacht: Jumbo Eigenmerk produkten

Nap op 21 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant een mail gestuurd met verdere uitleg.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 juni 2013

Klanten die voorheen hun boodschappen bij C1000 deden, ervaren nu dat de kwaliteit van de eigen merkproducten van Jumbo te wensen overlaat. Ze merken op dat ze door de slechte kwaliteit van deze producten, zoals boterhamzakjes, chips en kaas, genoodzaakt zijn om duurdere A-merken te kopen, wat hun uitgaven verhoogt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij deden altijd onze boodschappen bij de C1000. Wij kochten veelal de producten van het eigen winkelmerk.

Maar nu is de C1000 een jumbo geworden.

De jumbo zegt dat zij de goedkoopste zijn en dat klopt ook! Maar toch zijn wij duurder uit met boodschappen doen. Oorzaak is dat de eigen winkelmerk producten van zeer slechte kwaliteit zij!. Wij zien ons nu genoodzaakt om A-producten te kopen. Erg lekker, alleen een stuk minder fi voor de portemonnee!!

Enkele voorbeelden zijn:

– Boterhamzakjes zijn te dun en scheuren vaak al als je er een boterham in doet.

– paprika chips; veel te zout.

– kaas veel te zout.Het eten van deze kaas gaat je gewoon tegenstaan. Op een gebakken eitje, wordt het net plastic.

– Koffiefilters gaan om de haverklap lek.

– Muesli; erg weinig ingrediënten.

– Alle macaroni e.d. sauzen (geen kant en klare); smaakloos en veel te zout.

– Ontbijtworstjes veel te zout. (waar is de vlees smaak)

Ik kan nog wel even doorgaan, maar dit is een kleine greep uit het assortiment eigenmerk producten Jumbo

Gewenste Oplossing:

neem de eigen producten van de C1000 over.
de c1000 overnemen is 1
de produkten overnemen is 2

niet dat dit 100% goed is maar stukken beter dan de jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 26 juni 2013 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant een mail gestuurd met verdere uitleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer