Mijn Klacht:

Mijn dochter werkt ruim een 1/2 jaar als oproepkracht/bijbaantje met een 0-uren contract dit contract loopt af op 21 maart 2015, nu heeft zij gisteravond 5mrt tijdens haar werk (zij werkt als kassière medewerker) even tussentijds te horen gekregen dat haar contract( en nog van een aantal andere kassières niet wordt verlengd).
De wijze waarop dit is gedaan vind ik getuigen van een leidinggevende welke absoluut niet in deze functie zou mogen werken! Geen competenties om dit soort gesprekken op een correcte wijze uit te voeren.
En is het opzegtermijn ook niet gehanteerd zoals wettelijk staat vastgesteld . Jumbo filiaal in Grave kampt al jaren met deze leidinggevende en blijkbaar beschikt haar leidinggevende de filiaalleider ook niet over de competenties die nodig zijn om zijn medewerker in een goed gesprek met concrete praktijkvoorbeelden( want die zijn er volop wat betreft deze leidinggevende van de kassamedewerkers) aan te geven dat het tijd is voor verandering en dat je respect alleen krijgt door zelf respectvol om te gaan met je medewerkers en een voorbeeld te zijn in je totale beroepshouding. Maar deze leidinggevende alom bekend als Katja de kat! regeert op haar geheel eigen autoritaire wijze maar vooral onrechtvaardige wijze en presteert zelf onder de maat wat betreft communiceren, roosteren, afspraken, afstemmen, administratie. Kortom:
Jumbo hoe is het mogelijk dat hier niets aan gedaan wordt en dat dit nu al jaren plaatsvindt in het filiaal in Grave en dat veel klanten zelfs hun beklag doen bij de kassa medewerkers. Voorbeeld: mijn dochter vraagt aan haar wat is de rede van het niet verlengen, antw: niet flexibel genoeg, je hebt ook hobby’s! Ja dat klopt gelukkig heeft mijn dochter die, zij sport en traint 2x per week op vaste avonden in het sollicitatie gesprek is dit afgestemd en zijn er avonden afgesproken waarop zij wel beschikbaar is de di-do-avond en de zondagmiddag. Sorry Katja maar mijn dochter studeert en heeft hobby’s en zij studeert m.b.t. haar toekomst, helaas ! Het woord flexibiliteit lijkt mij in het geheel niet op zijn plaats zeker gezien het feit dat er afspraken zijn gemaakt bij aanvang van haar dienstverband. Helaas hield jij je daar de eerste 3 maanden niet aan en bleef je haar en ook andere hier met regelmaat op vervelende wijze lastig mee vallen en het gevoel geven dat zij degene waren die zich niet aan afspraken wisten te houden. Dat mijn dochter 3 mnd lang om een blouse heeft moeten vragen met het jumbo logo( de kleding voorschriften welke zij keurig heeft meegekregen op papier van jou) En dat zij na 6 weken nog geen inklok sleutel had ontvangen van jou ondanks herhaaldelijk vragen en vervolgens haar loon niet klopte door dit soort zaken die jij liet liggen, en dat na 1x vragen aan een collega leidinggevende het direct allemaal werd gerealiseerd.
Waar en aan wie zou dat nu liggen……? Katja, ik zou zeggen( als leidinggevende in de gezondheidszorg) genoeg redenen om met je in gesprek te gaan en een termijn met je af te spreken waarin je de kans krijgt om te laten zien dat het anders kan en de naam van je werkgever
“‘ De Jumbo” te herstellen maar vooral om je te laten ervaren dat het werken als leidinggevende vanuit respect waarbij grenzen stellen ook hoort en op de juiste wijze communiceren je zoveel meer biedt dan de wijze waarop jij het nu al zo lang invult dus niet vanuit macht maar met natuurlijk gezag! Maar dat lukt alleen als jij jezelf een spiegel voor houdt, kleur leert bekennen, jou filiaalmanager ook de juiste competenties heeft om je hierin te begeleiden, te evalueren en je te complimenteren als er in positieve zin verandering tot stand is gekomen.
Wees eerlijk jij wilt toch ook niet dat De Jumbo niet alleen in letterlijke zin maar ook in figuurlijke zin de goedkoopste is, en dan heb ik het dus niet over de boodschappen!
Kom op Jumbo maak het verschil en pak deze situatie op en laat zien waar jullie éçht voor staan.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande wordt opgepakt en er daadwerkelijk begeleiding voor deze leiding komt.
Het is de wijze waarop wat het verschil zou kunnen gaan maken.