Mijn Klacht:
hallo, ik heb zojuist voor onze hele familie kaartjes geboekt voor een dagje uit naar Wunderland Kalkar via de kortingskaartjes van de jumbo. Nu konden we helaas niet alle kortingskaartjes inleveren (maar 2 per persoon ipv 3!!) dat was op zich al ergerlijk. Maar in ons gezelschap is ook een lieve kleine meid van bijna 1 jaar. Waar volgens de site van jumbo waar je de kaartjes boekt en betaald (!!) gewoon voor moest betalen, weliswaar was er een korting (kinderen onder de 1.30 meter betalen een gereduceerd tarief) maar nergens stond dat kinderen tot 2 jaar zelfs helemaal gratis is. Terwijl ik later op de eigen webstie van wunderland kijk het daar wel gewoon staat vermeld. Hoe moest ik weten dat er voor kinderen onder de 2 niet betaald hoeft te worden?? graag een oplossing hiervoor zodat is mijn ticket geld terug kan krijgen
Gewenste Oplossing:
oplossing: dat ik mijn teveel betaalde ticket terugbetaald krijg
