Klacht: Jumbo acties

Weer mis op 11 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Jonker, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 137583-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 137583-1). Wij zullen u z.s.m....

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Een klant van Jumbo ervaart dat de acties van de supermarkt niet toegankelijk zijn voor mensen met een beperkt budget. Ondanks het verzamelen van zegels, kreeg de klant te horen dat bepaalde acties, zoals het verkrijgen van een shirt en andere aanbiedingen, niet voor hen bestemd zijn. De klant voelt dat de acties vooral gericht zijn op mensen die meer kunnen besteden.

Mijn Klacht:

Voor mensen met een kleine beurs is het al moeilijk genoeg om aan een actie mee te doen. Doordat ik af en toe een zegeltje van mensen voor me in de rij krijg heb ik nu eindelijk mijn kaart vol. Helaas kreeg ik vandaag te horen dat het shirt ook niet voor mij bestemd is net zoals het Roy Donders pak, de kaart voor een kinderboek die ik vol heb.(dagje uit zegel heb ik voorbij laten gaan want daar waren bij komende kosten) Het lijkt wel of de acties alleen voor mensen bedoeld zijn die hun kar vol kunnen gooien en er dus als eerste bij zijn.

Gewenste Oplossing:

Denk ook aan de klanten die minder te besteden hebben en ook de kans krijgen om voor iets te sparen.
Hebben jullie nog niet geleerd van de pakken en de kinderboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 17 juli 2015 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer