Klacht: jumbo

Renate dolfijn op 09 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 9 februari 2015

Een klant van Jumbo in Delfzijl ervaart onvrede over de behandeling bij de zelfscan kassa. Ondanks dat hij zich als de vierde in de rij aangaf, kreeg hij geen recht op een gratis boodschap, omdat de zelfscan kassa niet mee zou tellen. Een andere klant bevestigde dat dit beleid vaker voorkomt en stelde voor om de actie dan uit de winkel te verwijderen.

Mijn Klacht:

ik was zondagmiddag bij jumbo delfzijl
en ik was de 4 de in de rij en ik zei gelijk tegen de cassierre dat ik de 4 de was en toen zei ze tegen mij dat het niet gelde want de zelfscane kassa telt niet mee en toen zei ik dat is ook een kassa en de man achter mij zei dat ze hier dat altijd doen en ze nooit de 4 de persoon iets geven en hij zei ook dan kunnen ze dat beter uit de winkel halen als ze het toch niet doen dus ik moest toch mijn boodschapen zelf betalen terwijl ik recht had op gratis boodschap

Gewenste Oplossing:

dat ik de boodschapen vergoed krijg want ze maken er ook reclame mee dus ze moeten hun aan hun woord houden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - het is me nu alweer overkomen in de jumbo was weer de 4 de in de rij maar weer niet dat ik de boodschapen mee kreeg en weer in dezelfde winkel dus mensen doe geen boodschapen bij jumbo delfzijl de wending ze verneuken de boel dus mensen ga naar andere winkel en niet meer naar jumbo dus in plaats van hallo jumbo goodbije jumbo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer