Klacht: Jumbo 4 in een rij

klacht jumbo op 11 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van der Linden, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 137132-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 137132-1). Wij zullen...

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Een klant van Jumbo in Breda ervaart herhaaldelijk lange wachttijden bij de kassa's, waarbij meerdere kassa's buiten werking zijn. Dit leidde tot frustratie onder klanten en een conflict met de filiaalmanager. De klant vraagt zich af waarom Jumbo doorgaat met promoties terwijl de service niet op orde is.

Mijn Klacht:

voor de 5e keer stond ik weer eens bij in de rij bij een Jumbo en weer bij een ander filiaal. Dit keer bij de cypresstraat in Breda.
Stonden bij alle kassa’s veel wachtende, en werd gezegd dat er 2 kassa’ WEER kapot waren, er ontstond best wel een rel met meerdere klanten met de arrogante filiaalmanager.
Meisjes achter de kassa’s wisten niet hoe ze moesten kijken.
Als Jumbo gooit met reclame’s 4e in de rij krijgt boodschappen gratis, maar dan gewoon zeggen kassa kapot, stop dan met die aktie, staan veel klachten over op internet, en steeds kassa’s ( kapot ). ??????? De mensen hebben er onderhand wel genoeg van
Met vriendelijke groet,
Loes van der Linden

Gewenste Oplossing:

als Jumbo zich nou eens aan de regels houdt of aktie afschaft!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 16 juli 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer