Klacht: Juichpakken

Bianca1992 op 04 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

30-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

Een klant heeft speciaal voor juichpakken boodschappen gedaan bij Jumbo, waarbij hij 15 kilometer heeft gereisd om te sparen. Tot zijn teleurstelling vernam hij dat de pakken uitverkocht waren, terwijl hij niet in de gelegenheid was om zijn zegels in te wisselen voor de code. De klant uit zijn frustratie over de extra moeite die hij heeft gedaan om de spaarkaart vol te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb speciaal voor de juichpakken boodschappen gedaan zo’n 15 kilometer verderop om zo te kunnen sparen voor dit leuke unieke pak. Nu bereikte mij afgelopen weekend het bericht (via de reclame) dat de pakken waren uitverkocht. Ik was in die week niet toegekomen om naar de Jumbo te gaan om mijn zegels in te wisselen voor de code. Ik vind het erg jammer, ben speciaal bij Jumbo boodschappen gaan doen en heb een aantal keer heen en weer moeten rijden, zodat ik de spaarkaart vol had.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een passende oplossing, dat zou heel fijn zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 juni 2014 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer