Klacht: juichpak

Wendela99 op 18 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

30-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een klant uit zijn teleurstelling over het feit dat de Jumbo-supermarkt niet op tijd juichpakken kon leveren, ondanks dat het bedrijf van tevoren wist hoeveel er besteld waren. De klant had gehoopt de pakken op tijd te ontvangen voor een voetbalwedstrijd en een evenement, maar kreeg alleen een bon van 5 euro als compensatie.

Mijn Klacht:

Hoi ik vind het belachelijk dat jullie alver van te voren weten hoeveel pakken er besteld zijn . En dat ik in de winkel kom en moet horen dat de pakken nog een week later komen. Maar dan krijg je wel een bon van 5 euro. Hier hebben mijn kinderen niets aan die wouden vanavond in pak voor de tv voetbal kijken. Ook zouden ze vrijdag de laatse avond van de wandel4dags in dit pak lopen.
Groet en zeer teleurgestelde klant

Gewenste Oplossing:

Als ik voor vrijdag dan in iedergeval de pakken krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 juni 2014 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer