Klacht: Juichpak

Aymee op 27 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

30-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Jumbo over de levering van een juichpak, maar heeft dit na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks beloftes van snelle levering en het invullen van klachtenformulieren, blijft de klant zonder informatie of oplossing. De frustratie over de situatie is groot, vooral omdat het geld al is betaald.

Mijn Klacht:

Na verschillende mailtjes dat het juichpak binnen is nog steeds geen juichpak Geen mailtje niets Gewoon 2x voor niets gereden Als paar keer het klachtenformulier ingevuld maar nooit niets meer van gehoord Via fb contact gezocht Ja ze zorgen ervoor dat het zo snel mogelijk geleverd word Het pak zou nu morgen komen maar na contact vandaag blijkt ook dit weer niet waar te zijn Je geld kun je terug krijgen na het retour zenden van je pak Gaat erg moeilijk worden als je al ruim een maand geleden betaald heb maar nog steeds geen pak heb Ben echt zo klaar met die k*tjumbo Maar dan wel kinderpakjes uit gaan delen Zorg eerst dat mensen die ruim een maand geleden betaald hebben voor een pak hun pak krijgen Liever nog na al die ellende en zeer zware ergernissen een pak en je geld terug ipv afgescheept worden met een bonnetje van 5 euro die je ook pas krijg als je je pak hebt Belachelijk en schandalig en maar reclame maken

Gewenste Oplossing:

Bij de jumbo nooit meer waarschijnlijk Hallo ah en alle andere leuke klantvriendelijk supermarkten Daaaag jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 juni 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer