Mijn Klacht:

Beste,

Vanochtend deed ik mijn boodschappen in de Jumbo Hendrik Ido Ambacht.
Omdat ik toch wel wat haast had, keek ik om mij heen waar ik het best
zou aansluiten, er waren op dat moment 4 kassa’s open, echter overal
was ik de 4e in de rij, dus na nog een keer goed te hebben geteld,
meldde ik dit aan de cassière in de rij waar ik stond.
Zij constateerde dat ik gelijk had en ging bellen naar de klantenservice,
waar op dat moment de hoofdcassière stond.
Omdat zij waarschijnlijk doorhad waar het om ging, kroop zij zelf achter een kassa en ging meedraaien.
Ik hield vol (intussen werd dit door meerdere klanten opgemerkt, wat al heel vervelend is), maar het werd ontkend door de hoofdcassière en dus werd de bedrijfsleider erbij gehaald.
Tot hier was het al vervelend genoeg. Hij zei in de volle rij dat hij de beelden na moest gaan kijken en of hij mijn telefoonnummer mocht, dan zou ik worden gebeld. Waarschijnlijk of ik het gelogen had of niet.
Moet ik nog bij vermelden dat ik ook al gewaarschuwd was door de klant achter mij dat ik de vierde was.
Het geheel maakt dat het een héél vervelende vertoning was en iedereen daarvan getuige.
Het gaat mij niet om het bedrag wat ik niet zou hoeven betalen, maar om het principe van die enorme borden boven de kassa’s; deze kunt u wat mij betreft beter weghalen.
Jammer, ik ben pas 40 jaar vaste klant in deze winkel, ook al was de naam toen anders.
Slechte reclame!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik aan alle kanten vergoeding krijg van deze hele slechte ervaring.
Tot aan de kassa wordt er hard voor je gelopen bij wijze van spreken.