Klachtenbrief voor Jumbo

Onderwerp: Klacht over onvolledige inhoud van Plantaardige Topping-product van Jumbo

Datum: <>

Jumbo Klantenservice
Postbus 100
5460 VB Veghel

Geachte Jumbo,

Naar aanleiding van een aanhoudende kwestie wil ik graag een formeel bezwaar indienen. Ik heb nu al drie keer een probleem ondervonden met de Plantaardige Topping van Jumbo, welke ik bij uw bedrijf heb aangeschaft. Tot mijn grote teleurstelling komt niet alle inhoud uit de spuitbus, wat voor mij bijzonder verontrustend en frustrerend is.

De artikelen 6:185 tot en met 6:193 van het Burgerlijk Wetboek beschrijven de wettelijke bepalingen voor productaansprakelijkheid. Volgens deze wetgeving heeft de consument juridische rechten als een product gebrekkig is. Ik geloof dat het product 'Plantaardige Topping', gezien het probleem met de spuitbus, als gebrekkig kan worden beschouwd.

Als consument, heb ik recht op eerlijke handelspraktijken zoals vastgelegd in artikel 6:193b van het Burgerlijk Wetboek. Deze wet is overtreden door het feit dat niet alle inhoud van de spuitbus kan worden gebruikt, ondanks de daarvoor betaalde prijs. Dit kan als een misleidende handelspraktijk worden beschouwd. De consument mag verwachten dat de volledige inhoud van een product ook daadwerkelijk te gebruiken is, hetgeen in dit geval dus niet van toepassing is.

Ik wil u graag vragen om dit probleem te erkennen en om stappen te nemen om dit probleem te verhelpen. Inderdaad, als uw trouwe klant, beschouw ik dit als een essentiële stap om mijn vertrouwen in uw producten en uw merk te behouden.

Ik wacht vol verwachting op uw spoedige reactie. Indien er geen bevredigende oplossing voor dit probleem komt, ben ik genoodzaakt om juridisch advies in te winnen en eventueel verdere stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

<>
<>
<>
<>
<>