Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Zaterdag 4 juli hadden wij een groot straatfeest voor circa 60 man. Ruim een week van te voren hebben wij bij jullie 40 zakken ijsklontjes besteld voor het feest. Die zaterdag dat wij het op zouden komen halen bleek dat de bestelling niet was geleverd en was er ook nog is geen oplossing voor. Het ijs was bedoeld als koelsysteem voor de drankjes. Nu hebben wij het hele feest af moeten blazen omdat wij op het laatste moment geen ijs of koelkast meer hebben kunnen regelen om de drankjes mee te koelen. Het excuus was dat het vanwege het warme weer kwam. Op de dag zelf hadden wij hier geen bericht aan aangezien het niet van te voren was gemeld. Dit bericht kwam last minute en wij hebben hier niks meer voor kunnen vinden.

Ik verwacht op een gepaste oplossing van jullie. Het is toch belachelijk dat je op zo een grote keten als de Jumbo niet eens kans rekenen wat betreft een bestelling.

Het gaat om de Jumbo te Scherpenzeel.

Graag hoor ik van u,

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing.