Klacht: Hond

S starre op 10 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Starre, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 136588-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 136588-1). Wij zullen u z.s.m....

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 juli 2015

Een vrouw van bijna 70 jaar uit Den Haag uit haar onvrede over het verbod op het meenemen van haar hondje in een hondenbuggy bij de Jumbo, waar ze al jaren boodschappen doet. Ze vindt het beleid onterecht en discriminerend, vooral voor ouderen, en vraagt zich af waar deze maatregel vandaan komt.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik boodschappen gedaan bij een Jumbo in Den Haag, waar ik al jaren kom.
Ben een vrouw van bijna 70 jaar en heb een hondje.
Nu doe ik dit al jaren met mijn hondje in een geheel afgesloten hondenbuggy.
Krijg ik vandaag ineens te horen dat dat niet meer mag, vind het het echt van de zotte,want die buggies zijn daar speciaal voor en als ik mijn boodschappen heb gedaan kan ik die daar in kwijt en hoef ik niet te sjouwen,ideaal.
Zei daar ook ” er lopen viezere mensen in de winkel rond dan zo,n beest, die bovendien vast zit en nergens bij of aan kan komen”.
Vraag me ook af waar dit beleid vandaan komt, zou ik graag willen weten.
Pure discriminatie vind ik het, zo worden ouderen weer verder in een hoekje gedrukt.

Afwachtende op uw antwoord, verblijf ik, S. Starre

Tel: 0703971159
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik normaal met mijn hondje in de afgesloten buggy boodschappen kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 juli 2015 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

S starre

Heeft op 17 juli 2015 om 13:49 geantwoord

Ben niet tevreden met het antwoord (oplossing).
Het gaat over de hondenbuggy waar een hondje geheel in opgesloten zit, kan nergens bij of aankomen.
Wordt hier niet verder naar gekeken, dan zal ik verdere stappen ondernemen.
Mevr.S.Starre

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer