Klacht: Half om half gehakt veel vet en geen vlees net zo kurk droog jumbo lochan

Monique198181 op 28 oktober 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

30-10-2013 Klant heeft een e-mail van ons ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van half om half gehakt van Jumbo Lochan, dat te vet en droog was. Daarnaast werden er problemen ervaren met de versheid van fruit en groenten, zoals bananen en sla, en onduidelijkheid over een actie met gratis boodschappen. De klant was teleurgesteld over de algehele kwaliteit van de producten en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Vorige week klacht naar jumbo lochan zelf gemaild
T gehakt was 4€ was achteraf geen kilo maar 750 gram
Verpakking lijkt goedkoop maar ik tuinde er dus blijkbaar in
Heb er gehakt ballen van gemaakt
Er kwam veel vet uit toen ze gaar waren waren ze dus ook nog even kurk droog
Nog nooit zo erg mee gemaakt wel eens bij de c1000 en nu ook bij de jumbo pff
Ook kreeg een vage smoes met dat gratis boodschappen niet gelde ofzo
Terwijl ik daar wel recht op had en er nog een kassa bij kon
Ook zijn de bananen en appels niet al te goed je mag er genoeg voor betalen maar de volgende dag zitten er al donkere plekken op
Ik koop toch geen bak banaan maar een gewone banaan
Mix sla met rucola gekocht twee zakken waren net zo vochtig toen ik t uit de verpakking had gehaald smaakte erg vreemd en erg scherp
Normaal smaakt dat t niet zo raar.

Helaas doet jumbo lochan niks aan klachten er werd geen tijd genomen om te reageren op mijn mail naar ze.

Bon is nu al weg

Gewenste Oplossing:

Bedenk maar iets ter compensatie
Van de slechte gekochte producten
En haal die borden van gratis boodschapen aub weg want ze hangen er voor niks
Of geef maar mijn kar boodschappen terug in geld of boodschappen waarde van bijna 100€.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 oktober 2013 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-10-2013

Klant heeft een e-mail van ons ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer