Klacht: grond in mijn brood

Amy Waddell op 09 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2015

Een klant van Jumbo in Soest heeft een negatieve ervaring gedeeld over het brood dat zij heeft gekocht. Ze vond een grote klont grond in het brood, wat leidde tot een onaangename ervaring en een opgeblazen gevoel na het eten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo jumbo,

We hebben afgelopen zondag voor het eerst bij de nieuwe jumbo te soest onze boodschappen gedaan. Helaas heb ik geen goede eerste indruk over het brood. Naast het feit dat mijn maag ontzettend opgeblazen voelt na het eten van jullie brood, (waar ik overigens nooit last van heb en ik ook nooit over zou klagen) heb ik iets heel vervelends aangetroffen in mijn brood. Namelijk een grote klont grond. Ik walgde van het geknisper tussen mijn tanden. Ik hoop maar dat dit me nooit meer overkomt.

Met vriendelijke groet,

Amy waddell

Gewenste Oplossing:

Ik zou niet weten wanneer ik weer tevreden ben. Het brood koop ik sowieso niet meer omdat mijn maag er niet zo goed tegen kan blijkbaar. Maar misschien weten jullie een verrassende goed maker....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer