Mijn Klacht:

Sinds een jaar woon ik in Amsterdam Noord en doe ik mijn boodschappen bij de Jumbo bij Buikslotermeerplein.
Ook vandaag kwam ik in de winkel en werd ik opeens bij de deur aangehouden door een bewaker die me bij mijn arm pakte en vroeg wat mijn leeftijd was. Hier antwoordde ik netjes op en vertelde dat ik 18 ben. Ik vond het wel vreemd.. een nieuwe soort alcohol controle?
Vervolgens werd mijn mandje uit mijn handen gepakt en moest ik een groen mandje gaan gebruiken. Ik vroeg waarom. Ik kreeg als antwoord dat ik een scholier ben en dus een groen mandje moest gaan gebruiken. Beetje verbaasd vertelde ik dat ik student ben en dat ik gewoon naar binnen wilde om boodschappen te doen. maar nee ik moest nog even wachten tot ik naar binnen kon. Dus vroeg ik of hij soms bang was dat ik ging stelen en dat ik daarom een groen mandje moest zodat hij me in de gaten kon houden. waarop ik als antwoord kreeg: ‘ Ja deze mandjes zijn inderdaad om je in de gaten te houden, als dat je niet aanstaat ga je toch lekker naar de Albert Heijn?!’

Fijn… Ik word uit de rij gepikt, m’n mandje wordt afgepakt, ik moet wachten om de winkel in te mogen en ik krijg vervolgens te horen dat ik maar naar de Albert Heijn moet gaan.
Dit lijkt me niet een normale gang van zaken. Ik snap het als er hele hordes met scholieren van het ROC komen dat die een groen mandje krijgen… Maar ik kwam gewoon mijn wekelijkse boodschappen halen, waar jullie ook aan verdienen en ik word vervolgens doorverwezen naar de Albert Heijn.

Ik hoop dat jullie iets gaan doen met mijn klacht en dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen.

Vriendelijke groet,
Marjolijn Ebbers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon normaal mijn boodschappen kan doen.