Klacht: Gratis product.

Gerda1407 op 25 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 25 juni 2015

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de regeling voor gratis producten bij een besteding van 25 euro. Ondanks een aankoop van 62,18 euro kon hij slechts één gratis artikel per transactie gebruiken, wat hij als onklantvriendelijk ervaart. De klant overweegt in de toekomst zijn boodschappen te splitsen om gebruik te kunnen maken van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Er zit bij de folder van de Jumbo bonnetjes met gratis artikelen bij 25,00 euro aan boodschappen. Ik heb voor 62,18 euro aan boodschappen en geef het bonnetje het appeltaartje en de vaatwastabletten. Nee dat mocht niet eentje per transactie. Ik was best een beetje verbolgen want als ik mijn boodschappen had verdeeld en 2x had afgerekend had het geen probleem geweest, hoe onklantvriendelijk kan je zijn en slaat ook nergens op. Ik was echt ik staat om te zeggen haal de boodschappen er maar af tot 25,00 euro en dan opnieuw, eigenlijk had ik het moeten doen, want dan is het wel goed. Belachelijk voor woorden en moet dus in vervolg mijn boodschappen splitsen. Het is niet dat ik dat appeltaartje of vaatwastabletten zo nodig moet maar nu wordt het een principe kwestie. Jammer, ik had mij meer van Jumbo voorgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als er op de bonnetjes zou staan bij elke 25,00 euro aan boodschappen en niet bij een transactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer