Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik koop al mijn boodschappen bij Jumbo. Kort geleden een klant-tevredenheid formulier ingevuld. Gemiddeld kwam dat uit op een 8/9!!
Aardige, attente mensen, nooit gedoe enz.
Sindsdien gebeuren er allerlei vervelende dingen, dit keer over de bonnetjes die ik uitknipte voor gratis of goedkopere produkten.
Eerst de pizza’s, die niet genoeg waren aangeleverd, toen het toiletpapier dat er niet meer was en zojuist de ‘gratis’ pindakaas! Ik zag op mijn bon dat er niets was afgetrokken en na navraag krijg ik te horen…ja dat staat achter op de bon, bij besteding van 25 euro…!Ik wordt keurig te woord gestaan, maar ik vind dit een beetje flauwe actie!
Dat wil ik even kwijt!
Gewenste Oplossing:
Als vaste klant zou het goed zijn om persoonlijke aanbiedingen te krijgen, bv als je bent ingelogd bij Jumbo?
Die stomme bonnetjes in de gaten houden en dan ook nog uitrekenen of je toevallig wel aan de 15 euro komt vind ik ronduit GEDOE!
