Klacht: Goedkoopste?

nissan100nx op 20 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

02-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Een klant van Jumbo uit zijn twijfels over de prijsstelling van de producten, ondanks de reclame dat Jumbo de goedkoopste is. Hij constateert dat sommige huismerkproducten duurder zijn dan A-merken en deelt een positieve ervaring over de klantvriendelijkheid, ondanks zijn onvrede over de prijzen.

Mijn Klacht:

Jumbo maakt altijd zoveel reclame dat ze de goedkoopste zijn, maar ik ben het daar niet helemaal mee eens.
Ik heb een tijdje geleden kopspelden gekocht bij Jumbo. Naderhand kwam ik erachter dat zo’n doosje maar liefst 6 of 7 euro kost! Ik ben terug gegaan om te vragen of dit geen vergissing was, maar dit was niet het geval. Ik kon het geld terug krijgen, maar ik had het doosje al geopend. In plaats daarvan kreeg ik een bosje tulpen. Over klantvriendelijkheid heb ik dan ook geen klachten.
Zojuist was ik weer bij Jumbo en het viel mij op dat het Jumbo-merk duurder is dan A-merken. De cruesli met chocolade van Quaker is bv per kilo goedkoper dan de cruesli van het eigen merk. Zo ook met crème fraiche. Ik vind het een fijne winkel met een enorm assortiment, maar goedkoop kan ik deze winkel niet noemen.

Gewenste Oplossing:

Bewuster naar de prijzen van producten kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 juli 2014 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

02-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer