Klacht: Giftig machine vet / smeervet in de boerenkool

Erik schep op 20 februari 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft op 25-02-2014 een mail ontvangen. Helaas geen reactie. Klacht is afgesloten.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Een klant van Jumbo ontdekte tijdens het koken van boerenkool meerdere zwart-paarse stukjes die leken op giftig smeervet, dat normaal gesproken voor machines wordt gebruikt. De klant was bezorgd over de mogelijke gevolgen voor haar jonge kinderen als ze dit vet hadden gegeten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo jumbo,
Vandaag ben ik zo als gewoonlijk weer gaan winkelen bij de vestiging van jumbo op parkwijk leidscherijn. Alleen vandaag ben ik wel zeer geschrokken.
De boerenkool was in de aanbieding, dus boerenkool stamppot voor de kinderen thuis. Ik had 4 zakken boerenkool van 250 gram gekocht (79 cent per zak). Tijdens het koken van de 4 zakken boerenkool zag ik meerdere zwart paarse stukjes van 1 bij 1 cm in de boerenkool zitten. Nadat ik deze eruit viste, zag en rook ikdat het giftig smeervet was, welke gebruikt wordt bij het smeren van machines. Ik herkende het, omdat ik dit middel gebruikte voor het smeren van de nippels van graafmachines. Ik heb kinderen van 1 en 4, en wat had er kunnen gebeuren met dit giftige vet in de boerenkool als ze dit opgegeten hadden. Ik heb enkele stukjes vet bewaard in een plastic zakje om eventueel te tonen als hier behoefte aan is.
Graag ontvang ik een reactie voor deze kwalijke gebeurtenis. Ik ben bang dat ik niet de enige zal zijn welke dit in zijn eten zal vinden.

Afz Erik Schep

Gewenste Oplossing:

Controle op dit probleem voor de consument en daarnaast een compensatie voor het euvel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 mei 2014 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft op 25-02-2014 een mail ontvangen.

Helaas geen reactie. Klacht is afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer