Klacht: Gewicht van verpakt vlees niet goed

Weinig vlees op 20 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Een klant van Jumbo Malberg ontdekte dat de sucadelappen die hij kocht, slechts 343 gram wogen in plaats van de aangegeven 648 gram op de verpakking. Dit was niet de eerste keer dat hij een dergelijk probleem ondervond, wat hem deed twijfelen aan de juistheid van de vermelde gewichten. Na eerdere ervaringen besloot hij nu toch een melding te maken.

Mijn Klacht:

De sucadelappen van Jumbo Malberg bleken thuis gewogen 343 gram i.p.v. de 648 gram die op de verpakking stond aangegeven.
Ik had meerdere verpakkingen en daarom viel mij de prijs en het gewicht op. Want wie weegt nu iets waar het gewicht op staat.
Dit is mij enige maanden geleden ook eens overkomen, maar toen dacht ik, ach een vergissing kan altijd en voor die paar euro ga ik niet zeuren.
Maar nu het weer voorkomt ga ik twijfelen aan een vergissing en maak ik hier toch een melding van.

Gewenste Oplossing:

Het geld wat ik teveel betaald terug.
En uitzoeken of er iemand bij Jumbo lekker gratis vlees eet, wat de klanten betaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 februari 2015 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer