Klacht: Gevaarlijke koeken

Pieterhaa op 28 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 november 2014

Een klant uit Bemmel heeft herhaaldelijk opgemerkt dat de koeken van het merk Bizzquites in de Jumbo geen ingrediëntensticker bevatten. Deze situatie baart hem zorgen over de veiligheid van consumenten met allergieën, omdat zij niet kunnen controleren welke ingrediënten in het product zitten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de Jumbo Bemmel liggen verschillende koeken van het merk Bizzquites. Ik ben er al verschillende keren langs gelopen waarna ik geschokt was over hoe er met de veiligheid van de klant word omgegaan. verschillende keren heb ik gezien dat er geen ingrediënten sticker op de verpakking vermeld staat. Laatst ging het een tijdje goed maar nu zag ik weer dat ze er niet opzaten. Ik maar hier een klacht over omdat ik vind dat dit product een gevaar vormt voor mensen die allergieën hebben en niet kunnen nakijken wat er allemaal inzit.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zie ik dat het product word vervangen door een gelijkwaardig product met fabrikanten die wel letten op de veiligheid van het consument.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 december 2014 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer