Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Een klant heeft een klacht ingediend over de gemberjam van Jumbo, die niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks de belofte van "extra jam" boordevol vers gerijpt fruit, was de jam bij de laatste aankoop zo stijf dat deze bijna met een mes gesneden moest worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hierbij een klacht over de gemberjam.
Regelmatig koop ik gemberjam,
maar de laatste aankoop is me tegengevallen.
Het etiket vermeldt “extra jam” boordevol vers gerijpt fruit
van de beste kwaliteit.
De jam is zo stijf gebonden dat het bijna met een mes gesneden kan worden.
Tot sept. 2016 houdbaar onder nr:343 454
Als de jam wat minder compact worden aangeboden?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2015 om 09:24 geantwoord
Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
