Mijn Klacht:

Ik woon aan de Pieter Calandlaan in Amsterdam boven het winkelcentrum de Dukaat. Sinds maandag 28 april wordt de C1000 verbouwd tot een Jumbo. Iedere dag wordt er gewerkt van 07.00 uur in de ochtend tot laat in de avond. Ik kan me voorstellen dat dit nodig is de eerste dag ivm sloop maar het is nu de derde avond op rij raak. Het is 22.00 uur in de avond en ik moet met oordoppen in mijn eigen huis zitten. Ik vraag me af of de directie van de Jumbo beseft dat de toekomstige Jumbo onder een groot wooncomplex zit. Ik begrijp overigens prima dat de 2,5 miljoen verbouwingskosten snel terugverdiend moeten worden, maar in deze is het een stuk klantgerichter om de bouw meer tijd te geven dan twee weken zodat de omwonende bewoners ook tevreden blijven.

Gewenste Oplossing:

Als er vanaf direct geen werkzaamheden na 18.00 uur meer plaatsvinden die geluidsoverlast veroorzaken. Een vloer betegelen met cement is prima, boren, slijpen etc daarentegen niet.

Groeten, Ageeth Balkema
telnr: 06-30280259

Ik ben in het geheel niet tevreden over de afhandeling van deze klacht. Jumbo heeft geen enkele reactie gegeven op de klacht. Ik verbaas me er dan ook over dat het afgehandeld is. Ik had op z'n minst een excuus verwacht. Verbaas me er ook over dat alle klanten bij aankoop van een minimum bedrag een appeltaartje krijgen tijdens eerste week en er geen enkel gebaar naar bewoners is gemaakt. Ik ben geen marketeer maar kan nog wel bedenken dat het een kleine moeite is met groot effect om bij alle bewoners boven de Jumbo een tegoed bon in de brievenbus te gooien voor een appeltaartje.