Klacht: gele trui

[email protected] op 12 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Van der Linden, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 137625-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 137625-1). Wij zullen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 juli 2015

Een klant van Jumbo in Vlijmen uit zijn onvrede over het ontbreken van informatie over de uitverkochte gele trui. Ondanks het verzamelen van extra boodschappen om zegels te verkrijgen, kreeg hij bij de kassa te horen dat de trui niet meer beschikbaar was. De klant vindt het teleurstellend dat deze informatie pas zichtbaar was na het passeren van de poortjes.

Mijn Klacht:

Jumbo ik ben heel erg boos.
Vanmorgen ging ik mijn wekelijkse boodschappen doen bij de Jumbo Oliemaat in Vlijmen.
Eerst nog gekeken in het Jumbo boekje op welke boodschappen ik extra zegels voor de gele
trui kon krijgen, om er nog een voor mijn andere kleinkind te bestellen.
Koop van alles extra boodschappen kom ik bij de kassa krijg ik geen zegels omdat de trui is uitverkocht.
Dit kan gebeuren maar waarom meldt men dit niet voor je de poortjes ingaat. Ik zag later tussen alles wat er allemaal aan het plafond hing ergens in het midden een bord hangen met uitverkocht.
Ik vind dit heel erg vervelend en geen reclame voor de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit mij niet was overkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 17 juli 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer