Mijn Klacht:

Het betreft de actie: De hoogste korting op de leukste dagjes uit.
Ik heb zojuist boodschappen gedaan bij Jumbo Zwijndrecht. Voor het bedrag van €44,02. De kassiere vroeg of ik er nog zegels bij wilde van o.a. een leuk dagje uit. Daar ik nooit ergens zegels neem zei ik vanzelfsprekend gelijk: ‘Nee hoor, bedankt!’ Toen ik de kassabon ontving dacht ik van:’Eigenlijk wel leuk een dagje naar de dierentuin met mijn twee kinderen’. Tot mijn verbazing kon ik opeens geen zegels meer krijgen! Er was al afgerekend en dan kon het systeemmatisch niet meer… Maar , of ik even naar de klantenservice wilde gaan. Ik daar naar toe, maar ook hier de uitleg dat er nadien geen zegels meer konden worden verstrekt.
Ik dacht gelijk:’Wat een belachelijke actie!’ Vooraf krijg je dus wel de mogelijkheid tot verkrijgen van zegels, maar wanneer er al betaald is! niet meer? Kortom: ‘Het geld is binnen en verder basta!’ Een zéér teleurstellende reactie van Jumbo Zwijndrecht, zeker omdat niet iedereen behoefte heeft aan die zegels. Je zou dus denken dat er dan genoeg zegels overblijven, in ieder geval toch 4 stuks! Nou gaat het mij te ver om hier te verkondigen dat ik NOOIT meer naar de Jumbo ga, maar voorlopig even niet… Ik vond en vind het zo knullig. Hopelijk kunnen jullie er iets mee?!
Mochten jullie de kassabon nodig hebben dan stuur ik die gaarne op! Of ik stuur die via de mail.

Gewenste Oplossing:

De grootste pret is er al wel vanaf, maar ik zou het zeker terecht vinden als ik alsnog die zegels zou krijgen.