Mijn Klacht:

Zaterdag 31 mei 2015 naar Jumbo Fr. Romanusweg Maastricht, boodschappen met de zelf scanner. Bij de kassa wordt niet 1 of 2 van mijn artikelen ge scan, maar meer dan 5, en dat is echt vernederend, omdat mensen naar mij kijken. (Die buitenlander zal zeker artikelen hebben gestolen!) Heb tegen die jongen geprotesteerd, maar hij lachte alleen maar en scan verder. Ben zo kwaad geworden, dat ik een klacht heb gemeld bij zijn meerdere, en die vrouw heeft excuses geboden, omdat zij weet dat ik zo overstuurd ben, en bied mijn vrouw een bosje bloemen voor het ongemak.
Thuis aangekomen, zag ik dat mijn grote fles Martini, en ook een pakje van 6 kleine mineraal water niet erbij zit, zo heb ik deze Jumbo gebeld, en zij hebben mij gezegd, dat zij de artikelen Zondag 31 Mei 2015 zullen brengen bij mij thuis, maar geen kip is gekomen.
Half uur later wordt ik gebeld door een andere vrouw van Jumbo, die echt niet aanspreekbaar is, maar die eigenlijk NIET wil zien dat de fout
bij Jumbo is, en omdat ze je niet laat praten, heb ik de telefoon maar aan de haak gedaan.
Jumbo, als je mensen NIET vertrouwd, AUB die zelf scanner uit de rolatie halen, echte vriendelijke mensen aan de kassa zetten, politie in burger voor stelende klanten (????), en niet als deze jonge man, die alleen kan lachen, maar niet wetende dat de klanten vernederd is.
Ik wacht nog steeds op mijn betaalde Martini en flessen water die thuis zal worden geleverd, maar boodschappen doen bij Jumbo Fr. Romanusweg Maastricht, BASTA!

Gewenste Oplossing:

Als je geen klanten vertrouwd, dan geen zelf scanner!, Omdat eigenlijk deze zelf scanner hulp aanbied voor Jumbo voor snelle doorvoer, zodat mensen niet te lang aan de kassa blijven hangen