Klacht: geen vers gebak

Tiny Beelen op 01 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op zaterdag 26 april aardbeienvlaai op wener bodem besteld.
Bij het nuttigen ervan dezelfde dag bleek dat de bodem al zacht en vochtig was. De bodem was niet meer knapperig wat hoort bij een wenerbodem.
Jammer want het gebak is lekker.
Ook gezien dat op vrijdagavond het gebak voor zaterdag al binnenkomt in de winkel. Dit is dan de volgende dag niet meer vers?

Gewenste Oplossing:

Gebak moet 's morgens vers! aangeleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer