Klacht: geen personeel

C M Ruigrok op 05 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 mei 2015

Klanten van de Jumbo in Oosterhout hebben klachten over de afhandeling van versproducten, met verlopen datums die verkeerd zijn geordend. Daarnaast is er een tekort aan personeel, waardoor de service aan de kassa te wensen overlaat. De situatie lijkt te zijn verbeterd, aangezien de klacht als opgelost is gemeld.

Mijn Klacht:

Al enige jaren doen wij de bood schappen bij de grote jumbo in Oosterhout
maar wat er de laatste tijd aan de hand is weten wij niet , verlopen datums staan achter aan en met de vers producten namelijk de melk, is het gewoon heel erg,datums die morgen verlopen staan onder aan in de container niet een, maar een hele pellet dan volgende de datums van 3 dagen en dan de datums van een week boven aan
Eerst riep ik er de chef bij ,maar die zie we nergens meer
Ook het gewone personeel is er niet meer ,alleen nog enkelen scholieren ,
14 dagen geleden maakten die het wel heel erg ,zij hielpen bij de snel kassa en stuntelde zo dat er ineens zo maar 7 klanten bij de kassa stonden ,wij zijden dat wij de vierde waren en de anderen klanten riepen al dit is gratis afrekenen vandaag . Maar hij wist hier geen raad mee .
Nu afgelopen Woensdag maakten ze het nog erger ,.
de aard beien moeste nog aan geslagen worden en er moesten 5 artikelen nageken worden Toen hoefden wij alleen die 5 artikelen en de aardbeien af te rekenen ,terwijl we ongeveer 30 euro in de tas hadden.
Wij zijden dit kan niet ,toen was hij helemaal de klus kwijt die anderen jongen bij de anderen kassa er bij,die wist het ook niet meer ,,hij er nog een paar artikelen bij gedaan en dat was het .
Wat gaat er toch mis.
voor een school klasje met jonge kinderen zou het nog gaan
JAMMER jumbo maar zo ga je echt kapot liever veel Minder reclame folders en goede bediening
ZO ALS VROEGER
Wij weten de concurrente is moorden 11 grote supermarkten op 50.000 duizend is veel te veel ,maar alleen met goede vakmensen gaat .het maar zo is Jumbo gou verleden tijd
Een oud zuivel ondernemer

Gewenste Oplossing:

Jaren geleden was het een fijn bedrijf

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer