Klacht: Geen paastaart :-(

Meekje op 30 maart 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument excuses aangeboden. Tips van de kok gegeven en een waardecheque voor het ongemak.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We wilden vanmiddag de paastaart uit de Hallo Jumbo maken
We hebben het recept nauwkeurig gevolgd maar kregen voor de bodem een heel ik deeg waar dan het opgeklopte eiwit door gespateld zou moeten worden.
Dat lukte niet het deeg was veel te stevig (we hebben alles netjes afgewogen)
Stond er een verkeerd recept in het blad?
Helaas alle ingrediënten in huis gehaald maar geen paastaart.
We zijn erg teleurgesteld…

Fam. de Vos

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ingrediënten om alsnog een taart te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 05 april 2013 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument excuses aangeboden. Tips van de kok gegeven en een waardecheque voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer