Klacht: Gebrek aan hygiene

[email protected] op 29 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een klant van Jumbo in Leidschendam uitte zijn bezorgdheid over de hygiëne tijdens het afrekenen van gerookte zalm. De verkoper gebruikte zijn handen om de zalm te pakken, zonder een tang te gebruiken, en verwees naar het feit dat hij zijn handen had gewassen. De klant vond dit onacceptabel en twijfelde of hij de zalm nog wilde consumeren.

Mijn Klacht:

Was zondag in Leidschendam Duindoorn 43 bij de Jumbo. Kocht gerookte zalm en tot mijn verbazing zei de verkoper doodleuk dat hij geen tang had en pakte hij tot mijn verbazing 2 moten met zijn hand en pakte hij het in . Toen ik er iets van zei antwoorde hij doodleuk dat hij zijn handen gewassen had. In Amerika is zo iets ondenkbaar . Ik weet niet of ik de zalm zal gebruiken, hij kan net zo goed naar de WC zijn gegaan en de deurknop hebben aangeraakt.Bah

Gewenste Oplossing:

Wil van Jumbo weten wat hun bedrijfspolicie is ten opzichte van hygiene en of zij die meneer willen aanspreken op zijn gedrag want dit kan echt niet. Ik was om ongeveer 16.30 bij de vis afdeling op Zondag 25 jan 2015leidschendam Duindoorn 43

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 februari 2015 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer