Klacht over Jumbo: Gaat snel achteruit

Klacht: Gaat snel achteruit

Bhaaghiyase op 28 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 11 februari 2015

Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 28 januari 2015

Een klant uit Leidsche Rijn in Utrecht uit zijn onvrede over de Jumbo-supermarkt in de wijk. Hij merkt op dat het assortiment is afgenomen en dat de service van het personeel niet meer voldoet aan zijn verwachtingen. Specifiek noemt hij het gebrek aan producten zoals Ben & Jerry's en de kip kroket.

Mijn Klacht:

Beste jumbo,

Ik woon al jaren in Utrecht in Leidsche Rijn en toen jullie voor het eerst in de wijk kwamen was ik super blij jullie. Met een groot assortiment en vriendelijk personeel was ik altijd zeer tevreden.

Maar de laatste tijd gaat het heel erg slecht hier in de jumbo. Het assortiment lijkt alleen maar af te nemen. En het personeel is niet om over te spreken. Er zijn geen ben & Jerry’s meer of nauwelijks te krijgen. De kip kroket is uit het assortiment.