Klacht: Fries praten

FOKKE-dop op 04 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Een klant van Jumbo uit zijn frustratie over het feit dat kassamedewerkers hem in het Nederlands aanspreken, terwijl zij andere klanten in het Fries aanspreken. Ondanks het gebruik van een sticker met de Fryske vlag op zijn pinpas, voelt de klant zich genegeerd in zijn wens om in het Fries te communiceren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik snap niet dat hun achter de kassa altijd Nederlands tegen me praten terwijl ze tegen de voorsten en de achtersten wel gewoon Frysk praten. Ik heb een stikker op mijn pinpas met de Fryske vlag erop maar ik moet zeker als een lompe boer ofzo tegen ze gaan praten om ze Frysk te laten praten. Omdat ik er blijkbaar niet als een Nederlander uitzie word ik aangesproken in het Nederlands? Ik snap er geen jota meer van. Praat dan liever Frysk.

Gewenste Oplossing:

Als ze altijd Frysk tegen me praten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 februari 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer