Mijn Klacht:
Dacht leuk een familie en vrienden avond kortingsbon te hebben ontvangen van mijn zoon, die bij DC werk. Geïnformeerd bij de dichts bijzijnde Jumbo of wij daar ook de boodschappen mochten doen. Geen probleem was hun antwoord. Echter niet duidelijk door gegeven dat dit alleen op de woensdag ging plaats nemen. Hier kunnen we een discussie punt van maken of het wel of niet is gezegd. Ben er van overtuigd dat er geen specifieke avond is doorgegeven. Mij werd aangeboden dat ik de kar kon laten staan en deze de volgende dag kon halen. Nu ben ik niet in de gelegenheid om deze morgenavond te halen, en wil er eigenlijk ook weer geen speciale rit om maken. Ook mijn zoon is niet in de gelegenheid om de kar te halen, want hij moet immers werken bij de Jumbo. Nu gaat het mij niet om die 10 of 15 euro, maar heb de bonnen ook weggeven aan mensen die het wel heel goed konden gebruiken, ben daar wel selectief in geweest. Nu ik thuis ben en nog eens goed over na gedacht heb, maakte het me eigenlijk steeds bozer. Er zijn dus mensen die iedere maand de laatste centen nog een paar keer moeten omdraaien voor ze het uitgeven. En waaronder ik zulke mensen dus blij heb gemaakt met niets.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef verder niets om tevreden gesteld te worden, wilde alleen mijn beklag doen. Wanneer de Jumbo wel iets terug wil doen, doe het dan als een gebaar naar de minder bedeelden, zoals de voedselbank, asielzoekers of eenzame ouderen. Dit geeft mij meer een voldaan gevoel dan die 10% korting.
