Mijn Klacht:
Bij de Jumbo een krat bier en voor meer dan een euro aan losse flessen ingeleverd, emballagebon gekregen en gecontrolleerd, ong 5,50 euro. Vervolgens kom ik thuis en staat er 1,50 emballageretour. Dat is niet logisch gezien het krat bier alleen al. Ik bellen met de vestigingsmanager Utrecht Franciscusdreef en hij heeft het nagekeken en zegt geen bonnetje in de buurt van dat bedrag te vinden en zegt dat hij daar mee klaar met mij is. Dat is voor te makkelijk, ik ben toch niet gek? Ik kan het krat bier in het magazijn aanwijzen als het moet. Dus ik voel mij opgelicht door de Jumbo. Ik winkel daar sinds kort en dit was de laatste keer, dat is een principekwestie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de Jumbo een verklaring heeft voor het verschil van het emballagebedrag en het retour op de bon. Ik krijg nog 4 euro van de Jumbo. En ik wil weten wat zo\\\'n vestigingsmanager van de Jumbo wel niet denkt, dat ik gek ben of dat ik ze om de tuin wil leiden? Dat zou betekenen dat Jumbo zijn klanten niet serieus neemt.
