Klacht: elke 4 de wachtende in de rij

rimife18e op 04 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

05-06-2013 Betreffende Jumbo winkel heeft contact opgenomen met de consument.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant van Jumbo meldde dat hij afgelopen zaterdagavond als vierde in de rij stond met een winkelwagen ter waarde van 250 euro. Ondanks zijn verzoek om hulp, raakte het kassapersoneel in paniek en kon de leidinggevende geen gratis boodschappen aanbieden vanwege de aanwezigheid van alcohol. Uiteindelijk ontving de klant een bosje tulpen als compensatie.

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdagavond rond 8 uur stond ik met een winkelwagen ter waarde van 250 euro als 4 de in de rij waarop ik dit ook aangaf door dat luidkeels te roepen zowel bij de kassa en de zelfscan was ik de 4 al het kassa personeel raakte volledig in de paniek volgens de ter plekke leidinggevende kon zij de boodschappen niet gratis geven ondanks dat de meisjes achter de kassa mij gelijk gaven reden er zat ook bier bij?ik kreeg een bosje tulpen mee?

Gewenste Oplossing:

als de jumbo zich aan de afspraak houd die men handteerd en dat je als consument niet met een bosje bloemen wordt afgescheept

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 05 juni 2013 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-06-2013

Betreffende Jumbo winkel heeft contact opgenomen met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer