Mijn Klacht:

beste heer/mevrouw,
op woensdag 13 januari jl ging ik even snel boodschappen doen bij de jumbo op het kastelenplein in eindhoven. ik had de hele dag gewerkt en had honger dus ben er in sneltreinvaart doorheen gelopen, bij het servicebureau afgerekend. er was op dit moment 1 jongen die mij hielp maar ik moest tabak hebben dus hij liep neven weg om die te halen, vervolgens komt zijn vrouwelijke collega mij verder helpe omdat zei iets zei tegen haar collega en vervolgens meteen zei geld in het bakje begreep ik niet dat dit blijkbaar tegen mij was, ik dacht dat ze het tegen haar collega had..ik heb afgerekend en ben naar buiten gegaan, vervolgens kom ik erachter dat ik 2.35 aan kleingeld niet had terug gekregen, daarop ben ik vervolgens weer naar de balie teruggegaan en daar werd mij verteld: eigen schuld dikke bult, had ik maar op moeten letten, als zij haar sleutels kwijt was was dit ook haar probleem. een andere klant had het geld mee genomen dus ik had gewoon pech. ja sorry hoor, ik kom altijd bij de jumbo en scan altijd mijn producten en ik ken dat hele electronische systeem niet, ik kom van woensel xl en hier hebben ze dat niet! geld in het bakje zei mij dus ook niets, wel dom van mij dat ik niet meteen in de gaten had dat ik geen klein geld teruggekregen had. maar om mij nou zo te behandelen, ze stond mij gewoon uit te lachen, ik ben wel een klant hoor die dagelijks bij Jumbo komt. ik vind echt als ze hadden gezegd mevrouw, het wisselgeld ligt in het bakje dat ik dit wel begrepen had, maar nogmaals ik dacht dat zij het dus tegen haar collega had.

Gewenste Oplossing:

dat ik 2.35 euro terug krijg.