Klacht: eieren

pjhmvandekerkhof op 06 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Een vaste klant van Jumbo heeft opgemerkt dat de eieren in de doosjes niet altijd met de punt naar beneden staan, wat resulteert in een afwijkende positie van de dooier. In het verleden waren de eieren wel correct verpakt. De klant heeft specifieke gegevens van de eieren en het doosje meegestuurd.

Mijn Klacht:

Als vaste klant van Jumbo koop ik al vele jaren eieren bij Jumbo.
Het valt mij steeds meer op dat de eieren in het doosje niet altijd met de punt naar beneden staan, waardoor de dooier niet mooi in het midden maar in de punt zit wat natuurlijk niet de bedoeling is.
Hoe lang weet ik niet, maar geruime tijd geleden zaten de eieren wel goed in het doosje, met de punt naar beneden dus.
Hierbij de gegevens:
op het ei staat 2-BE-221101
Op het doosje staat 010777521537 refnr. nl273

Gewenste Oplossing:

Indien alle eieren met de punt naar beneden gericht in het doosje staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer