Klacht: discriminatie

sem14051969 op 28 maart 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

02-05-2014 Melding doorgegeven aan Management Klacht wordt onderzocht.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 maart 2014

Sem Edwards diende een klacht in bij Jumbo over herhaaldelijke problemen met het kopen van beltegoed. Na een aankoop van beltegoed voor Lijka Mobile ontving hij per ongeluk een tegoed voor T-Mobile en kon dit niet ruilen bij de winkel, wat hij als onterecht ervaart. Dit was niet de eerste keer dat hij problemen ondervond met beltegoed bij deze supermarkt.

Mijn Klacht:

hoi, ik ben sem edwards.ik wil en klacht indienen. ik ben naar de jumbo gegaan, om beltegoed te kopen. dus ik kom bij die balie, en ik vroeg voor en beltegoed van 10euro lijka mobile.dus ik kreeg die beltegoed,en ik ben naar huis gegaan.toen ik thuis kwam merk ik dat die meishe hebben mij verkeerde beltegoed gegeven.zij gaaf mij tmobile inplaats van lijkamobile.dus ik ben trug gegaan naar de jumbo met die verkeerde beltegoed, om het te kunnen ruilen of en andere beltegoed te kunnen krijgen.dat normaal dat je trug gaat.en is de tweede keer dat so iets heeft plaats gevonden, bij deze jumbo. er was ook en keer dat ik beltegoed hebbe gekocht,en de code deede niet. toen was ik ook trug gegaan, maar toen zijdeze dat ik moet lijka bellen.maar als het vaker dit soort dinge gebeurd.dan lig die fout aan de medewerkers die niet goed hun werk doen daar.dus nu ik ben mij geld en beltegoed kwijt.en ik heb nix verkeerd gedaan.dus de chef was gekomen met allerij klanten die mee ging bemoeije,en heele onprettig sietuatie is ontstaan.maar nu als ik naar de winkel gaan om boodscappen te doen word ik gediscrimineerd. en de heele winkel is heelemaal.vol met marokkanne meishe met hoofd doekje, de heele winkel vol.lijk dat hun daar de baas van de winkel bent.dus ik wil niet gediscrimineerd voelen. dus ik wil oplossing want ik ben klant van jumbo, en niet van hun.en nu lijk dat ze mij buiten die winkel willen houden zonder dat nix verder gebeurd is.

Gewenste Oplossing:

ik wil ten erste met respet behandel word ten tweede ik wil niet gediscrimineeerd, door marrokkanse meishes. en ten derde ik will dat ze oplet wat mensen voor vraag als mensen boodscappen komen halen.en ik wil dat ze sorry zegen dat dit heeft plaats gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 mei 2014 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

02-05-2014

Melding doorgegeven aan Management Klacht wordt onderzocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer