Klacht: de 4e klant in de rij

0180 op 21 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ging in Krimpen aan den IJssel wat drinken halen in de Jumbo.
En in alle reclames zeggen ze dat de 4e klant in de rij de boodschappen gratis krijgt.
Er waren 2 kassa’s open en er stonden 3 mensen te wachten bij alle 2.
Ik zei nog dat ik de 4e in de rij was maar ze luisterde niet naar me.
En ik vind dat ze het dan niet in de reclame moeten zetten terwijl het dan niet zo is.

Gewenste Oplossing:

Het gaat er gewoon om dat de Jumbo zich aan hun afspraken moet houden.
En niet alleen maar reclame maakt om klanten te trekken terwijl het dan niet zo is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 juni 2015 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer