28-08-2014 Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de consument.
Ik werd vandaag gebeld , door klantenservice jumbo. Deze zei me door te gaan verbinden met techniche dienst. Na een kwartier in de wacht gestaan te hebben werd ik uiteindelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht over jumbo datamaandbundel is
nog steeds niet opgelost .krijg email met het nr van
Klantenservice.Na meer dan twee uur met klantenservice
gebeld te hebben word de verbinding verbroken , ook zal
Ik teruggebeld worden door technische dienst gebeurt ook niet.
Word hier echt moe van , wie gaat het nu oplossen???
60 euro beltegoed terug , en een goedwerkende data maandbundel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 10:08 geantwoord
28-08-2014
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de consument.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 28 augustus 2014 om 15:30 geantwoord
Ik werd vandaag gebeld , door klantenservice jumbo.
Deze zei me door te gaan verbinden met techniche dienst.
Na een kwartier in de wacht gestaan te hebben werd ik uiteindelijk
doorverbonden met klantenservice jumbo mobiel!!
Deze vrouw Marieke noemde ze zich , had er de ballen verstand
niet van en ging bijdehand arrogant zitten doen.Ze vertelde
mij dat op 8 augustus me databundel was opgewaardeerd
en dat ik alles al verbruikt had.En dat ik maar een nieuwe maandbundel moest aanschaffen .Dit is nu precies wat ik al weken probeer uit te leggen .Mijn datamaandbundel werkt niet
en het verbruik word van me beltegoed afgehaald .Ik word hiet
echt doodmoe van .Ik wil gebeld worden door iemand die dit echt
op kan lossen en niet door iemand die waarschijnlijk beter thuis
de koeien gaan melken of zo
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
