28-08-2014 Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de consument.
Nog steeds niets opgelost , hoe lang gaat dit nog duren?
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht over jumbo datamaandbundel is
nog steeds niet opgelost .krijg email met het nr van
Klantenservice.Na meer dan twee uur met klantenservice
gebeld te hebben word de verbinding verbroken , ook zal
Ik teruggebeld worden door technische dienst gebeurt ook niet.
Word hier echt moe van , wie gaat het nu oplossen???
60 euro beltegoed terug , en een goedwerkende data maandbundel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 10:08 geantwoord
28-08-2014
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de consument.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 01 september 2014 om 14:50 geantwoord
Nog steeds niets opgelost , hoe lang gaat dit nog duren?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Jumbo zegt wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Wie is wij? Ik ben gebeld door een boerin die thuis de koeien hoort te melken . En dus totaal geen verstand heeft van telefoons of alles wat daar mee te maken heeft. Vraag me af wat voor opleiding deze persoon heeft gehad .Volgens mij iets van mensen afblaffen en niet willen luisteren , en dan vervolgens verbinding verbreken , en dan als notitie achter te laten dat de fout bij mij ligt, terwijl er door verschillende andere medewerkers al erkent is dat het probleem opgelost moet worden door technische dienst
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
