Klacht: croussaints

nee dank u op 06 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Akker, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 136516-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 136516-1). Wij zullen u z.s.m....

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juli 2015

Een klant heeft croissants van Jumbo aangeschaft, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Zowel in het eerste als in een ander filiaal waren de croissants vet, plat en klef, wat leidde tot een verzoek aan Jumbo om luchtigere varianten te produceren. De klant heeft eerder betere ervaringen gehad met croissants van Lidl.

Mijn Klacht:

van de week kocht ik croissants van Jumbo
thuis gekomen waren het vette platte kleffe meelachtige plakken
ik dacht dat het een incidenteel gebeuren was filiaal gebonden
vandaag ben ik in een ander filiaal geweest en heb weer croissants gekocht
in de winkel zag het er nog wel goed uit
echter thuis gekomen waren het de zelfde slechte kwalitatieve artikelen
normaal gesproken koop ik bij de Lidl mijn croissants en heb nog nimmer een klacht gehad over de kwaliteit
een verzoek aan Jumbo om luchtige croissants te maken en geen vette kleffe dingen

Gewenste Oplossing:

een verzoek aan Jumbo om luchtige croissants te maken en geen vette kleffe dingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 juli 2015 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - klachten behandel je dus door een bericht te sturen dat het opgelost is....meer niet !......gewoon een vette afgang dus die klachtenbehandeling van jumbo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer