Rina van Schijndel op 05 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
22-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
26-09-2014: Ik wacht nog op een eindreactie van Jumbo. 29-10-2014: Ik wacht nog steeds op een eindreactie van Jumbo.
Een klant van Jumbo uitte zijn onvrede over het serviceformulier, waarbij het verplicht was om cookies van zowel Analytics als Sociale Media te accepteren om verder te kunnen. Hij vindt het ongepast dat hij gedwongen wordt om toestemming te geven voor het volgen van zijn online activiteiten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde mijn klacht via het service formulier van Jumbo kenbaar maken. Tot mijn verbazing moet ik Cookies accepteren. Zowel van Analytics als van Sociale Media. Eén van beide aanvinken is niet genoeg om door te gaan. Ik vind het jammer dat ik verplicht wordt gesteld dat andere mij (anoniem???) kunnen volgen zonder dat ik dat wil.
Cookies zo instellen dat ik niet verplicht ben om iets aan te vinken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 07:29 geantwoord
22-09-2014
Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 30 oktober 2014 om 13:36 geantwoord
26-09-2014: Ik wacht nog op een eindreactie van Jumbo.
29-10-2014: Ik wacht nog steeds op een eindreactie van Jumbo.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
