Mijn Klacht:
Ik ben woedend omdat ik nu voor de 2e keer ten onrechte ben afgewezen op het scannen van mijn boodschappen. Toen wij gisteren voor de wekelijkse boodschappen een totale controle kregen werd het bedrag van €100,35 gescand maar volgens de computer hadden we 1 artikel niet gescand. Toen we gedwongen moesten afrekenen bij de kassa kregen we (net als vorig jaar ons een keer overkwam) hetzelfde bedrag te betalen € 100,35. Wij hebben toen gevraagd aan de cassiere wat er nu aan de hand kan zijn geweest. Die vertelde ons dat we waarschijnlijk een zelfde artikel 2 keer hadden gescand met dezelfde prijs. Dat bleek dus het geval te zijn. we hadden 1 pak rollen snoep voor dezelfde prijs 2x gescand dus dan zou volgens de cassiere jullie voorraad niet kloppen. Wij zijn daar nog nooit op gewezen en worden nu ten onrechte voor de 2e keer afgewezen terwijl wij gewoon hetzelfde bedrag moesten betalen. Waardeloos systeem en dit gaat ons nooit meer overkomen omdat we voor joker stonden voor een stel kennissen. Als we iets vergeten zijn kan dat gebeuren maar dan moet er wel een prijsverschil zijn aan de kassa anders vinden wij het onbehoorlijk dat wij afgeschilderd worden als dieven. Dit gaat ons dus nooit meer overkomen want wij zullen de wekelijks boodschappen nooit meer bij jullie doen. We gaan al 50 jaar naar dezelfde winkel die nu Jumbo heet, maar dit is de bewuste druppel.
Gewenste Oplossing:
Onmogelijk om dit nog goed te maken.
(10)
