Mijn Klacht:
Hallo,
enkele dagen terug was ik bij Jumbo Tilburg Broekhovense weg. Het was koud, ik wilde graag chocolademelk maken en was daarom op zoek naar cacaopoeder. Na enkele rondjes door de winkel kon ik het niet vinden en besloot ik het toch maar te vragen aan een van de medewerkers. De medewerkster was erg vriendelijk, maar zij was van buitenlandse afkomst en begreep niet wat ik bedoelde met cacaopoeder. In het Engels was het ook niet volledig duidelijk. Na wat besprekingen in een buitenlandse taal met haar collega kreeg ik een pak maïzena in m’n handen gegeven. Ok, helaas, geen cacaopoeder, kan gebeuren. Enkele dagen later kwam ik weer bij jumbo voor wat boodschappen, en had ik een soortgelijk probleem aan de kassa. Dit keer kon ik de kassamedewerkster niet verstaan, wederom van buitenlandse afkomst. Ik heb geen enkel probleem met medewerkers van buitenlandse afkomst, maar ik vind het zeer vervelend als zij mij niet kunnen helpen wegens een taalbarriëre…
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als medewerkers mij de volgende keer wél kunnen helpen, zonder dat ik moet overspringen naar het Engels en dat ik vervolgens nog niet geholpen kan worden.
