Klacht: code werkt neit

[email protected] op 25 oktober 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

28-10-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2014

Een klant van Jumbo ervaart frustratie over een niet-werkende kortingscode en een lange wachttijd bij de kassa. Na het melden van het probleem aan de leidinggevende, kreeg de klant te horen dat de baas het moest zien, wat als ontevredenstellend werd ervaren. De klant verzoekt om een reactie op de situatie.

Mijn Klacht:

ik vind het erg vervelend. ten eerste stond ik als vierde voor de twee keer in twee weken bij de kassa. Ik dacht eerst dat het onzin was de regeling.
een vriendin van mij zei dat het echt was. Dus ik zei er dit keer wat van. de leidinggevende zei, ja dan moet de baas / leiding het zien. Ik vind dat erg vervelend, want op het moment dat ik het aan haar zei, was het al later.
Vervolgens heb ik een klacht omdat een code niet werkt. Ik wilde deze morgenavond bij een restaurant in Rijssen inwisselen omdat ik daar op een seminar ben.
Heel graag een reactie.

Gewenste Oplossing:

als er sowieso een nieuwe code komt en een duidelijke regeling hoe het nu zit als je moet wachten als je als vierde in de rij bent. of dit echt zo is of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 28 oktober 2014 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-10-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer