Klacht: broodproducten voortaan allemaal gesneden brood

broek1102 op 12 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 12 maart 2015

Een klant van Jumbo in Eindhoven uit zijn onvrede over het feit dat alle broodproducten, waaronder het "dubbeldonker" brood, alleen nog gesneden verkrijgbaar zijn. Ondanks het verzoek om ongesneden brood, wordt deze wens niet ingewilligd, waarbij medewerkers aangeven dat de meeste klanten gesneden brood prefereren. De klant merkt op dat andere klanten ook de voorkeur geven aan ongesneden brood en dat de argumentatie over versheid niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Sinds jaar en dag koop ik op de broodafdeling van de Jumbo in de Pagelaan te Eindhoven een “dubbeldonker” brood aan het stuk. Sinds de laatste tijden is dat niet meer mogelijk. Dat geldt trouwens ook voor andere Jumbo vestingen in Eindhoven ( Gerritsonlaan, Boschdijk en Woensels WC). Het excuus wat jullie medewerkersdan gebruiken is “de meeste mensen willen dat” . Het is dan toch raar dat ik dan van andere klanten ter plaatse hoor dat zij ook liever niet gesneden brood willen.
Onze opmerking dat “niet gesneden” brood langer vers blijft wordt blijkbaar dan niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Wel de mogelijkheid om ten alle tijden niet voorgesneden brood te kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer